Il settore dei tour operator è caratterizzato da una serie di rischi specifici legati alle attività svolte, che vanno dalla gestione delle prenotazioni alla organizzazione dei viaggi. È quindi fondamentale che le aziende operanti in questo settore si dotino di un Responsabile del Servizio di Prevenzione e Protezione (RSPP) adeguatamente formato e preparato. Il D.lgs 81/2008 stabilisce infatti l’obbligo per tutte le aziende di designare un RSPP, figura professionale incaricata di coordinare le attività relative alla sicurezza sul lavoro. Questo significa che nel settore dei tour operator, dove spesso si lavora con gruppi numerosi di persone e si organizzano viaggi in luoghi diversi e talvolta anche pericolosi, la presenza di un RSPP competente diventa ancora più cruciale. Un corso formativo specifico per il ruolo di RSPP nel settore dei tour operator deve includere nozioni sulla normativa vigente in materia di salute e sicurezza sul lavoro, ma anche approfondimenti sui rischi specifici a cui sono esposti i dipendenti durante l’organizzazione e la gestione dei viaggi. Ad esempio, il corso dovrebbe affrontare tematiche come la valutazione dei rischi legati al trasporto su strada o aereo, la gestione delle emergenze in caso di incidenti durante i viaggi o le misure preventive da adottare nei confronti del personale impegnato nella vendita o nell’assistenza ai clienti. Inoltre, il corso dovrebbe fornire indicazioni pratiche su come redigere un piano aziendale della sicurezza efficace e personalizzato alle specifiche esigenze dell’azienda. Questo documento è fondamentale per individuare i potenziali rischi presenti sul luogo di lavoro e definire le azioni necessarie per prevenirli o limitarne gli effetti negativi. Infine, il corso dovrebbe dedicare spazio anche all’importanza della formazione continua del personale in materia di sicurezza sul lavoro. I dipendenti delle agenzie turistiche devono essere consapevoli dei rischi a cui sono esposti durante lo svolgimento delle loro mansioni e devono essere formati su come comportarsi in situazioni d’emergenza. In conclusione, investire nella formazione del proprio RSPP nel settore dei tour operator è essenziale per garantire la sicurezza degli addetti alle vendite, degli accompagnatori turistici e degli altri dipendenti coinvolti nelle attività dell’agenzia. Solo attraverso una cultura della prevenzione diffusa all’interno dell’azienda sarà possibile evitare incidenti sul lavoro e tutelare la salute fisica e mentale del personale.